隱私權政策
最後更新日期：2026/10/09
領智創匯顧問股份有限公司（以下稱「本公司」）重視你的隱私。本隱私權政策依中華民國個人資料保護法，說明本公司經營「客脈 Kemai｜企業客戶關係管理系統」（以下稱「本服務」，包括 kemai.campulse.tw、其子網域與客戶綁定的自訂網域）時，如何蒐集、處理、利用與保護你的個人資料。
我們蒐集的資料
本公司會依你使用本服務的方式，蒐集下列資料：
- 帳號資料：姓名、Email、大頭貼，以及經過雜湊處理的密碼（本公司不保存密碼原文）。
- 工作區資料：公司或團隊名稱、子網域、成員名單與角色。
- 訂閱與付款資料：方案、訂單與付款狀態。訂閱由 Recur（recur.tw）管理，信用卡等付款資料由統一金流 PAYUNi 直接處理，本公司不經手也不保存完整卡號。
- 使用紀錄：IP 位址、瀏覽器類型、登入時間，以及登入、權限變更、資料匯出等稽核紀錄。
- 聯絡資料：你填寫預約展示表單或與客服聯絡時提供的姓名、Email、電話與留言內容。
使用 Google 帳號登入
你選擇以 Google 帳號登入時，經你在 Google 授權畫面同意後，本服務只會向 Google 取得基本個人資料：你的姓名、Email、大頭貼網址與 Google 帳號識別碼（權限範圍為 openid、email、profile）。
本服務對 Google 使用者資料的使用方式如下：
- 只用於建立及識別你的帳號、讓你登入本服務，並在介面上顯示你的姓名與大頭貼。
- 不會讀取你的 Gmail、Google 雲端硬碟、Google 日曆、Google 聯絡人或其他 Google 服務中的資料。
- 不會出售 Google 使用者資料，不會用於廣告投放，也不會轉移給第三方；但為提供本服務所需的受託廠商（例如主機服務），或依法令要求者除外。
- 不會用於開發、改進或訓練通用的人工智慧或機器學習模型。
- 本服務使用與轉移從 Google API 取得的資訊時，會遵守 Google API 服務使用者資料政策（Google API Services User Data Policy），包括有限使用（Limited Use）的要求。
- 你可以隨時到 Google 帳戶的「第三方應用程式和服務」頁面撤銷本服務的存取權；撤銷後仍可改用 Email 登入。
- 日後如果推出需要其他 Google 權限的功能（例如從本服務用你的 Gmail 寄信或同步 Google 日曆），本公司會在你使用前另行說明用途並取得你的同意。
蒐集目的與利用方式
本公司蒐集個人資料的特定目的為：〇九〇 消費者、客戶管理與服務；一三五 資（通）訊服務；一三六 資（通）訊與資料庫管理；一五七 調查、統計與研究分析；以及經你同意後的〇四〇 行銷。具體用途包括：
- 提供本服務，包括帳號驗證、工作區管理、客服與系統通知。
- 處理訂閱、付款與發票。
- 維護系統安全，例如偵測異常登入、防止濫用與保存稽核紀錄。
- 以去識別化的統計資料分析使用情形，改善本服務。
- 經你同意後，寄送產品更新與行銷資訊；你可以隨時取消訂閱。
利用期間、地區、對象與方式
期間：你的帳號存續期間，以及法令規定或執行業務所必需的保存期間。
地區：本公司及受託廠商的營運地區，包括本服務主機所在地；主機可能位於中華民國境外。
對象：本公司，以及為提供本服務而受本公司委託的廠商。
方式：以自動化或非自動化的方式，在符合上述目的的範圍內合理利用。
工作區內的客戶資料
你或你的組織在工作區內建立或匯入的資料（例如客戶的聯絡資料），屬於該工作區所有。本公司以受託者的身分，僅為提供本服務而處理這些資料，不會用於其他目的。
每個工作區的資料都以資料庫層級的存取控制彼此隔離，其他工作區無法讀取。工作區應自行確認已依法取得與告知其資料當事人。
工作區透過分享連結（例如報價單）讓其客戶查看文件時，該客戶在分享頁輸入的姓名、留言與回覆紀錄，以及文件的開啟次數與時間，屬於該工作區的客戶資料，由本公司以受託者身分代為處理。資料當事人要行使個人資料相關權利時，請向提供分享連結的工作區（文件的發送者）提出，本公司會協助該工作區處理。
資料分享與委外處理
本公司不會出售你的個人資料。只有在下列情形，才會將資料提供給第三方：
- 受託廠商：雲端主機與網路服務、訂閱管理與金流服務（Recur、統一金流 PAYUNi）、電子郵件寄送與錯誤追蹤服務，以及網站分析服務（Google，僅在你同意分析 Cookie 後使用）。本公司會要求受託廠商依契約保護資料，並只為受託目的使用。
- 依法令要求，或司法機關、主管機關依法調查。
- 為保護本公司、使用者或公眾的權利、財產或安全所必要。
- 本公司發生合併、收購或營業讓與時，在相同保護水準下移轉資料，並事先通知你。
Cookie
本服務使用的 Cookie 分為兩類：
- 必要 Cookie：維持服務正常運作所必需，包括保持登入狀態的工作階段 Cookie、語系偏好 Cookie，以及記錄你 Cookie 選擇的 Cookie。這類 Cookie 無法關閉。
- 分析 Cookie：本服務使用 Google 提供的網站分析服務（Google Analytics 與 Google 代碼管理工具 Google Tag Manager），用來了解網站與系統的造訪和使用情形（例如瀏覽了哪些頁面、從哪裡連結進來），以改善網站內容與服務。分析資料以統計方式彙整，不會傳送你在工作區中的客戶資料，也不會用於廣告。只有在你於 Cookie 橫幅選擇「接受全部」後才會啟用；選擇「僅保留必要 Cookie」則不會啟用。
- 工作區提供給外部人士的分享頁（網址以 /p/ 開頭，例如客戶線上報價單）只使用必要 Cookie：輸入正確查看碼後，會在你的瀏覽器保存一個只用於該文件的存取 Cookie，30 天內不必重新輸入；分享頁不顯示 Cookie 橫幅，也不載入分析 Cookie。
- 本服務不使用第三方廣告追蹤 Cookie。你的 Cookie 選擇會保存 180 天，到期後會再次詢問；你也可以隨時清除瀏覽器中的 Cookie 來重新選擇。你可以在瀏覽器中停用所有 Cookie，但停用後將無法登入本服務。
資料保存與刪除
本公司在你的帳號存續期間保存你的資料。你刪除帳號或工作區後，本公司會在 30 天內刪除或去識別化相關資料；備份中的資料會在備份保存週期屆滿後一併刪除。法令另有保存義務的資料（例如交易與發票紀錄），會保存到法定期限屆滿為止。
工作區的擁有者可以要求匯出或刪除整個工作區的資料。
資料安全
本公司採取合理的技術與管理措施保護你的資料，包括全程以 HTTPS 加密傳輸、以 argon2id 雜湊密碼、工作區之間的資料隔離、角色權限控管，以及重要操作的稽核紀錄。但網路傳輸無法保證百分之百安全，請妥善保管你的登入方式。
你的權利
依個人資料保護法第 3 條，你可以就你的個人資料行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
不提供資料的影響
你可以自由選擇是否提供個人資料；但如果不提供註冊所需的必要資料（例如 Email），將無法建立帳號或使用本服務。
未成年人
本服務主要提供給企業與團隊使用。未成年人使用本服務前，應經法定代理人同意。
政策修訂
本公司得修訂本隱私權政策，修訂後會在本頁公告並更新日期；重大變更會另以 Email 或網站公告通知。
聯絡我們
對本文件有任何疑問，或要行使個人資料相關權利，請透過以下方式與我們聯絡：
領智創匯顧問股份有限公司（Campulse Insight Corp.）
統一編號：60535046